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Ayuda por catástrofes naturales

El Departamento de Asesoramiento sobre Préstamos de Bayview está aquí para ayudarle

Mientras más rápido se comunique con nosotros, más rápido podremos trabajar juntos para dejar nuevamente su cuenta vigente.

1.800.771.0299
Lun-vie: 8 a.m.-9 p.m. (ET)
Sábados: 8 a.m.-5 p.m. (ET)
Domingos: cerrado

Causas comunes de dificultades económicas
  • Desempleo
  • Divorcio
  • Muerte de un familiar
  • Discapacidad o enfermedad
Llámenos sin cargos:
Departamento de Asesoramiento sobre Préstamos
1.800.771.0299

Hardest Hit Fund (HHF) Estados de HHF participantes

Información de asesores de vivienda
1.800.569.4287

Recursos para los propietarios de vivienda de Nueva York.
Agencias de asesoramiento aprobadas en Nueva York

Recursos para los propietarios del estado de Washington
Agencias de asesoramiento aprobadas en Washington

Recursos para los propietarios de vivienda de Texas
Agencias de asesoramiento aprobadas en Texas

Recursos para propietarios de viviendas de Chicago
Neighborhood Housing Services Chicago

Recursos para propietarios de viviendas en el Sur de Florida
Neighborhood Housing Services South Florida


Gestionar su hipoteca después de una catástrofe natural
Después de sufrir una catástrofe natural probablemente tenga que enfrentar el desafío de poner su casa en condiciones de nuevo. Como su administrador hipotecario, Bayview está aquí para ayudarle con todo lo que tenga que ver con su hipoteca.

Información útil en caso de una catástrofe natural

( Inglés | English )

Cómo podemos ayudarle

Presentar reclamos al seguro contratado por el prestamista

Presentar reclamos por pérdidas o daños a la propiedad

Asistencia local

Recursos útiles


Cómo podemos ayudarle
Si tiene preguntas sobre el seguro tras un huracán, llame a la siguiente Línea directa de seguros contra huracanes: 1.888.203.4635. Los agentes directos se encuentran disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este. Para ayuda automática, estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

Por problemas de pago y preguntas después de una catástrofe natural, háganos saber su situación llamando al 1.800.771.0299 Lunes a viernes de 8 a.m. a 9 p.m. ET y sábados de 8 a.m. a 5 p.m. ET.

Presentar reclamos al seguro contratado por el prestamista (prestatarios en LPI)
Si tiene un seguro de prestamista y sufrió daños, nuestros representantes de reclamaciones de prestamistas están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarle con el proceso de reclamación. Para comenzar, seleccione una de las siguientes opciones:
  • Teléfono: llame al 1.800.424.8828 y elija la opción 4 para hablar con un representante de reclamaciones.
  • En línea: complete el formulario electrónico y envíelo.
  • Correo electrónico: los formularios electrónicos se pueden descargar desde pfic.com y se deben enviar por correo electrónico a claimsadmin@pfic.com.
  • Fax: los formularios electrónicos se pueden descargar desde pfic.com y se deben enviar por fax al 248.269.5526.

Presentar reclamos por pérdidas o daños a la propiedad
Comuníquese con nuestro Departamento de Seguros por uno de los siguientes medios:
  • Teléfono: llame al 877.926.1123 Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6 p.m. ET
  • Fax: 248.269.5526
  • Dirección para reclamos:
    Bayview Loan Servicing, LLC
    Att: Loss Draft Department
    5225 Crooks Road
    Troy, MI 48098-2823

Asistencia local
Use su código postal para buscar ayuda cerca de usted. Después de responder las preguntas rápidas iniciales, haga clic en "Búsqueda avanzada" y seleccione "Servicios de ayuda por catástrofes" y cualquier otra opción que corresponda según lo que necesite.
Haga clic aquí para encontrar ayuda local.

Recursos útiles
Para nuestros clientes afectados por una catástrofe natural reciente, estos son los recursos adicionales que pueden ayudarles durante este difícil momento.

  • Asistencia del gobierno
  • Asesoramiento aprobado por el HUD
    • El HUD tiene plena confianza de que Bayview hará todo lo posible por ayudarle. Pero si quisiera hablar sobre su situación con otra persona, llame sin cargo a una agencia de asesoramiento aprobada por el HUD al 800.569.4287 o comuníquese con el Centro de Servicio Nacional del HUD.

    Llame a nuestro departamento de Asesoramiento de préstamos al 1.800.771.0299 para conocer más sobre sus opciones para evitar una ejecución hipotecaria.

    Las opciones de mitigación de pérdidas pueden tener costos relacionados que tiene que pagar una vez completado el servicio. Algunos ejemplos de estos costos son las búsquedas de título, tasaciones y valuaciones. Los costos pueden variar según la información del préstamo, área geográfica, etc. Contáctenos para informarse sobre los costos que podrían estar relacionados con su evaluación de mitigación de pérdidas.
    Es la política de Bayview Loan Servicing, LLC proporcionar servicios sin distinción de raza, color,
    religión, nacionalidad, ascendencia, edad, sexo, estado familiar, minusvalía física o discapacidad.
    La información contenida en este sitio web está disponible con el entendimiento de que Bayview Loan Servicing, LLC y sus afiliados tienen un cuidado razonable en el suministro de información pero no pueden garantizar su precisión o integridad. La información se provee sin garantía alguna, ni explícita ni implícita, y renunciamos de forma expresa a la totalidad de dichas garantías. No nos responsabilizamos por las pérdidas, daños ni gastos ocasionados por errores u omisiones en este material, ya sean producto de contratos, agravios o cualquier otra fuente. Esta información está patentada y su adquisición, copia, transmisión o uso por terceros no autorizados está estrictamente prohibido.

    Bayview Loan Servicing, LLC, es un cobrador. Toda la información obtenida se utilizará para dicho propósito. En la medida que su obligación haya sido dada de baja o esté sujeta a una suspensión automática en bancarrota, este aviso tiene fines informativos únicamente y no constituye una demanda de pago ni ningún tipo de tentativa de cobrar dicha obligación.

    Alerta de estafa hipotecaria: cuidado con las estafas de rescate hipotecario. Enfrentarse a la posibilidad de no poder hacer los pagos de su hipoteca puede ser un momento inquietante. Lamentablemente, los estafadores a menudo se aprovechan de propietarios vulnerables y pueden intentar hacer estafas engañosas donde pretender representar a Bayview Loan Servicing, LLC ("Bayview") y afirmar estar trabajando en pos de sus intereses. Tenga en cuenta que las opciones de mitigación de pérdidas y asesoramiento son sin cargo cuando trabaja directamente con Bayview o con un asesor de vivienda aprobado por el HUD. Para su protección, si no está seguro si la persona que se está comunicando con usted sobre una modificación u otro acuerdo de diferimiento o que le está pidiendo que pague en nombre de Bayview o un recurso de asesoramiento legítimo, comuníquese con el Departamento de Relaciones con el Cliente llamando al 1.800.457.5105 o por email a customerservice@bayviewloanservicing y cuéntenos cuál es su situación.

    Bayview Loan Servicing ,LLC se compromete a ofrecer un sitio web accesible. Si tiene alguna dificultad para acceder a algún contenido, ver un archivo en el sitio web o nota algún problema de accesibilidad, comuníquese con nosotros para especificarnos la naturaleza del problema y la tecnología de asistencia que utiliza. Haremos todo lo posible por proporcionarle el contenido que necesita en el formato que necesita. Agradecemos sus sugerencias y comentarios para mejorar nuestros esfuerzos continuos para que este sitio web sea más accesible.

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