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Preguntas frecuentes
No puedo recordar mi ID de usuario o contraseña. ¿Qué debo hacer?
¿Cómo cambio mi ID de usuario o contraseña?
¿Por qué no recibo las instrucciones por correo electrónico?
Estoy usando el ID de usuario y la contraseña correctos, pero no puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?

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Alerta de estafa hipotecaria: cuidado con las estafas de rescate hipotecario. Enfrentarse a la posibilidad de no poder hacer los pagos de su hipoteca puede ser un momento inquietante. Lamentablemente, los estafadores a menudo se aprovechan de propietarios vulnerables y pueden intentar hacer estafas engañosas donde pretender representar a Bayview Loan Servicing, LLC ("Bayview") y afirmar estar trabajando en pos de sus intereses. Tenga en cuenta que las opciones de mitigación de pérdidas y asesoramiento son sin cargo cuando trabaja directamente con Bayview o con un asesor de vivienda aprobado por el HUD. Para su protección, si no está seguro si la persona que se está comunicando con usted sobre una modificación u otro acuerdo de diferimiento o que le está pidiendo que pague en nombre de Bayview o un recurso de asesoramiento legítimo, comuníquese con el Departamento de Relaciones con el Cliente llamando al 1.800.457.5105 o por email a customerservice@bayviewloanservicing y cuéntenos cuál es su situación.

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