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Envíe los pagos a:
Bayview Loan Servicing, LLC
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Dallas, TX 75265-0091
Facturas de impuestos sobre la propiedad:
Bayview Loan Servicing, LLC
ATTN: Tax Department
4425 Ponce de Leon Boulevard, 5th Floor
Coral Gables, FL 33146
Pagos c/entrega al día siguiente:
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Att: Cashiering Department
4425 Ponce De Leon Blvd, Suite 500
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Correspondencia general a:
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Troy, MI 48098-2823
Consultas por seguros/coberturas provisorias:
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Sus sucesores y/o cesionarios
P. O. Box 5933
Troy, MI 48007-5933
Teléfono: 1.877.826.4419
Fax: 1.248.824.7960
de lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m., hora del Este
Envíe la cláusula hipotecaria a:
Bayview Loan Servicing, LLC
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Errores y solicitudes de información

Si considera que Bayview ha cometido un error en la administración de su préstamo, comuníquese con nosotros usando este formulario en línea.

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Bayview Loan Servicing, LLC
Atención al cliente
4425 Ponce de Leon Boulevard, 5th Floor
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Envíe preguntas por correo electrónico a customerservice@bayviewloanservicing.com

Teléfono

Para recibir una respuesta rápida, llame a nuestro Departamento de Ayuda al Cliente al 1.800.457.5105. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a.m. a 9 p.m. hora del Este y los sábados de 8 a.m. a 5 p.m. hora del Este.

Para comunicarse con Servicios Accesibles, llame a nuestra línea telefónica de teletipo (TTY) al 1.877.676.1565.

¿Es fideicomisario del Capítulo 13? Bayview cuenta con un equipo especializado y una línea gratuita disponible para responder sus preguntas. Llámenos al 855.657.7531 de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., hora del Este

En relación con ciertos préstamos, Bayview puede actuar como un agente de M&T Bank y trabajar con los clientes de M&T que necesitan ayuda con sus pagos y mitigación de pérdidas. Si es cliente de M&T y tiene alguna duda sobre alguno de estos temas, llame al 1.866.709.3400. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. hora del Este.

En relación con estos préstamos, si tiene alguna otra consulta sobre su cuenta de reserva, impuestos, seguro y estados de cuenta de fin de año, llame a M&T Bank al 1.800.724.2224.

Soporte del sitio web

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Consultas de REO

Si está buscando un inmueble poseído (REO, por sus siglas en inglés), visite www.bayviewreo.com y comuníquese con el agente que aparece en el registro de la lista de propiedades.

Si es agente y está interesado en convertirse en agente de Bayview, escriba a reoinquiry@bayviewloanservicing.com.

¿Se ha visto afectado por las recientes inclemencias climáticas?

Si su préstamo es administrado por Bayview Loan Servicing® y su propiedad ha sufrido algún daño y/o su capacidad de hacer los pagos se ha visto afectada, utilice los siguientes números para la asistencia de seguros y pagos.

Información importante sobre el huracán y FEMA

Para preguntas sobre seguros, llame a la siguiente línea directa de seguros contra huracanes: 1.888.203.4635. Los agentes directos se encuentran disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este. Para ayuda automática, estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

Por asuntos de pagos y preguntas, hable con nosotros sobre su situación llamando al 1.800.771.0299 de lunes a viernes de 8 a.m. a la medianoche, hora del Este, y los sábados de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Este.

Le recomendamos que se comunique con FEMA para obtener información adicional y opciones de asistencia.

Ayuda de FEMA por los incendios forestales en California - Haga clic aquí.

Ayuda de FEMA ante el huracán Nate - Haga clic aquí.

Ayuda de FEMA ante el huracán Harvey - Haga clic aquí.

Ayuda de FEMA ante el huracán Irma - Haga clic aquí.

Ayuda de FEMA ante el huracán Maria - Haga clic aquí.

Consejos útiles para los afectados por el huracán: mire este video de Anuncio de Servicio Público de la MBA sobre a quién contactar y cómo mantenerse a salvo.

Enviar reclamaciones de prestamistas (prestatarios en LPI):
Si tiene un seguro de prestamista y sufrió daños a causa de la tormenta, nuestros representantes de reclamaciones de prestamistas están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarlo con el proceso de reclamación. Para comenzar, seleccione una de las siguientes opciones:
  • Teléfono: llame al 1.800.424.8828 y elija la opción 4 para hablar con un representante de reclamaciones.
  • En línea: complete el formulario electrónico y envíelo.
  • Correo electrónico: los formularios electrónicos se pueden descargar desde pfic.com y se deben enviar por correo electrónico a claimsadmin@pfic.com.
  • Fax: los formularios electrónicos se pueden descargar desde pfic.com y se deben enviar por fax al 248.269.5526
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Alerta de estafa hipotecaria: cuidado con las estafas de rescate hipotecario. Enfrentarse a la posibilidad de no poder hacer los pagos de su hipoteca puede ser un momento inquietante. Lamentablemente, los estafadores a menudo se aprovechan de propietarios vulnerables y pueden intentar hacer estafas engañosas donde pretender representar a Bayview Loan Servicing, LLC ("Bayview") y afirmar estar trabajando en pos de sus intereses. Tenga en cuenta que las opciones de mitigación de pérdidas y asesoramiento son sin cargo cuando trabaja directamente con Bayview o con un asesor de vivienda aprobado por el HUD. Para su protección, si no está seguro si la persona que se está comunicando con usted sobre una modificación u otro acuerdo de diferimiento o que le está pidiendo que pague en nombre de Bayview o un recurso de asesoramiento legítimo, comuníquese con el Departamento de Relaciones con el Cliente llamando al 1.800.457.5105 o por email a customerservice@bayviewloanservicing y cuéntenos cuál es su situación.

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